Chính Sách Thanh Toán – htlcorp

htlcorp luôn hướng tới việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo quá trình thanh toán được thực hiện nhanh chóng, minh bạch, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Dưới đây là chính sách thanh toán chi tiết dành cho quý khách khi mua sắm giày dép tại hệ thống cửa hàng và website của chúng tôi.

1. Các phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

  • Quý khách có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Phương thức này phù hợp cho những khách hàng mua hàng trực tuyến và muốn thanh toán khi sản phẩm đã được giao đến địa chỉ nhận hàng.
  • Lưu ý: Thanh toán COD chỉ áp dụng cho các đơn hàng giao trong phạm vi nội địa Việt Nam.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của Công ty để tiến hành chuyển khoản. Quý khách vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận giao dịch.
  • Lưu ý: Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán qua chuyển khoản.

1.3. Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard)

  • Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế Visa hoặc MasterCard để thanh toán đơn hàng. Chúng tôi đảm bảo quá trình thanh toán trực tuyến an toàn và bảo mật thông qua các cổng thanh toán uy tín.
  • Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập chính xác thông tin thẻ khi thực hiện thanh toán. Sau khi giao dịch thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email.

2. Quy định thanh toán

2.1. Xác nhận thanh toán

  • Sau khi quý khách hoàn tất quá trình thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận giao dịch thành công. Đối với các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản, hệ thống sẽ kiểm tra và gửi xác nhận sau khi nhận được tiền trong tài khoản.
  • Nếu quý khách không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: +84 (908) 337 508 hoặc email info@htlcorp.shop để được hỗ trợ.

2.2. Thời hạn thanh toán

  • Đối với các đơn hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán trong vòng 48 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, nếu chúng tôi không nhận được thanh toán, đơn hàng của quý khách sẽ tự động bị hủy.
  • Đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm.

2.3. Quy định về số dư tài khoản

  • Quý khách cần đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ có đủ số dư để thực hiện giao dịch. Trong trường hợp tài khoản không đủ tiền hoặc thanh toán thất bại, đơn hàng sẽ không được xác nhận và xử lý.

3. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của quý khách. Các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng sẽ được mã hóa và bảo vệ thông qua các cổng thanh toán uy tín:

  • Công nghệ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) được sử dụng để bảo mật toàn bộ giao dịch và thông tin của khách hàng trong quá trình thanh toán.
  • Chính sách bảo mật nghiêm ngặt: Thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của quý khách sẽ không được lưu trữ hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các đối tác thanh toán và ngân hàng liên quan để thực hiện giao dịch.

4. Hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng của quý khách bị hủy hoặc sản phẩm không có sẵn, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền như sau:

4.1. Phương thức hoàn tiền

  • Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng (đối với các đơn hàng thanh toán bằng chuyển khoản hoặc qua ATM nội địa): Số tiền sẽ được chuyển trả lại vào tài khoản của quý khách trong vòng 7-10 ngày làm việc.
  • Hoàn tiền qua thẻ tín dụng/ghi nợ (đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ Visa/MasterCard): Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản thẻ của quý khách trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hoàn tiền.

4.2. Thời gian hoàn tiền

  • Thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng và cổng thanh toán. Nếu sau thời gian nêu trên mà quý khách vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của quý khách để kiểm tra chi tiết.

4.3. Hoàn tiền một phần

  • Trong trường hợp quý khách yêu cầu hoàn tiền một phần (ví dụ như đổi sản phẩm hoặc trả lại một phần đơn hàng), chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại phần giá trị của sản phẩm tương ứng sau khi đã trừ đi các chi phí vận chuyển và phí xử lý (nếu có).

5. Thay đổi phương thức thanh toán

  • Quý khách có thể thay đổi phương thức thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch trên website. Sau khi đơn hàng đã được xác nhận và thanh toán, chúng tôi không thể thay đổi phương thức thanh toán.
  • Nếu quý khách cần thay đổi thông tin thanh toán hoặc có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: +84 (908) 337 508 để được hỗ trợ kịp thời.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào liên quan đến thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline hỗ trợ khách hàng: +84 (908) 337 508
  • Email: info@htlcorp.shop
  • Địa chỉ cửa hàng: Số 475 Phan Đình Phùng, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
  • Website: www.htlcorp.shop

htlcorp luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện nhất. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi!