Chính Sách Vận Chuyển Miễn Phí – htlcorp

htlcorp cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi với chính sách vận chuyển miễn phí cho mọi đơn hàng giày dép trên toàn quốc được đặt thông qua trang web . www.htlcorp.shop Xin lưu ý rằng chúng tôi không áp dụng vận chuyển quốc tế. Dưới đây là các quy định chi tiết của chính sách vận chuyển này.

1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách vận chuyển miễn phí áp dụng cho tất cả các đơn hàng giày dép trên toàn lãnh thổ Việt Nam, không yêu cầu giá trị tối thiểu của đơn hàng.
• Không vận chuyển quốc tế: Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển ra nước ngoài. Đơn hàng có địa chỉ nhận hàng ngoài Việt Nam sẽ không được xử lý.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí nhận hàng và điều kiện của đơn vị vận chuyển, cụ thể như sau:

• Khu vực nội thành các thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Đà Lạt): Giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển.
• Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 24-48 giờ sau khi nhận được xác nhận đơn hàng (đối với thanh toán COD) hoặc sau khi thanh toán thành công (đối với hình thức thanh toán trước).

3. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, và VNPost nhằm đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và an toàn. Đơn vị vận chuyển sẽ được lựa chọn dựa trên vị trí địa lý của khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.

4. Theo dõi đơn hàng

Quý khách có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng bằng các cách sau:

• Qua mã vận đơn: Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để quý khách theo dõi trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.
• Liên hệ trực tiếp: Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline: +84 (908) 337 508 để kiểm tra trạng thái đơn hàng.
• Kiểm tra qua tài khoản website: Nếu quý khách có tài khoản trên website www.htlcorp.shop, quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình qua tài khoản cá nhân.

5. Quy định kiểm tra hàng khi nhận

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng. Quý khách có thể thực hiện theo các bước sau:

• Kiểm tra trước khi thanh toán (COD): Đối với các đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD), quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng.
• Phản hồi sau khi nhận hàng: Nếu phát hiện lỗi sản phẩm sau khi đã nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: +84 (908) 337 508 hoặc email: info@htlcorp.shop trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý.

6. Giao hàng thất bại

Trong trường hợp giao hàng thất bại do các lý do từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp sau:

• Giao lại đơn hàng: Chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách để sắp xếp lịch giao hàng lại. Trong trường hợp cần giao hàng lần thứ hai, quý khách sẽ không bị tính thêm bất kỳ khoản phí vận chuyển nào.
• Hủy đơn hàng: Nếu không thể liên hệ với quý khách sau hai lần giao hàng thất bại hoặc quý khách từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, đơn hàng sẽ bị hủy.

7. Các trường hợp từ chối vận chuyển

Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Địa chỉ không rõ ràng: Nếu địa chỉ nhận hàng không chính xác, không tồn tại hoặc không thể liên hệ được với quý khách sau nhiều lần thử.
• Vận chuyển quốc tế: Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển ra nước ngoài. Các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng ngoài Việt Nam sẽ không được chấp nhận.
• Khách hàng không đáp ứng yêu cầu thanh toán: Đối với các đơn hàng thanh toán trước, nếu chúng tôi không nhận được thanh toán trong vòng 48 giờ từ thời điểm đặt hàng, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

8. Hỗ trợ khách hàng và liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline hỗ trợ khách hàng: +84 (908) 337 508
• Email: info@htlcorp.shop
• Địa chỉ cửa hàng: Số 475 Phan Đình Phùng, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
• Website: www.htlcorp.shop

htlcorp luôn cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển chất lượng cao, đảm bảo nhanh chóng và tiện lợi nhất với chính sách vận chuyển miễn phí cho mọi đơn hàng giày dép. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!